ПОТРЕБИТЕЛИТЕ МАСОВО НЕ ПОЗНАВАТ ПРАВАТА СИ
Над 72% от потребителите не знаят кои нормативни актове защитават правата им, като процентът е по-голям при хората над 60 г. Това показва изследване на агенция “Естат” сред 400 души, направено от 15 до 18 март в 10-те най-големи града. Познанието на информираните (28%) се изчерпва със Закона за защита на потребителите.
И въпреки че не си познават правата, почти половината от анкетираните твърдят, че през последната година те са били нарушавани. Най-често това се случвало в търговията, хранително-вкусовата промишленост и при GSM-операторите. Под 1% смятат, че банковите институции погазват правата им. По-малко от 10% са търсили помощ от организации. Две трети от анкетираните не са доволни от държавната политика за ограничаване на монополите.
