Красимира Райчева, изпълнителен директор на Visa България
Красимира Райчева развива услугите на Visa в страната и ръководи въвеждането на иновативните продукти на компанията, сред които безконтактни, мобилни и разплащания от човек на човек. Притежава магистърска степен по електроника от Техническия университет – София, и магистърска степен по Project management от George Washington University. Професионалната кариера на Красимира Райчева във Visa започва през 2004 г. Като мениджър тя управлява отношенията на компанията с банките и организациите, които предлагат безналични разплащания.
Visa е сред световните лидери в дигиталните плащания. Годишно обработва над 215 млрд. трансакции на разплащания между потребители, търговци, финансови и правителствени институции в над 200 държави и територии. Мисията ѝ е да свързва света чрез най-иновативната, надеждна и защитена мрежа за разплащания, която позволява на частни лица, компании и стопанства да просперират.
Г-жо Райчева, България е в последния етап на подготовка за въвеждане на еврото. Каква е ролята на Visa в този преход?
Visa активно подкрепя потребителите и бизнеса в България в този важен момент. Нашата роля е да улесним плавния и сигурен преход към еврото, като осигурим информираност, достъпност и модерни дигитални решения. През последните години видяхме как българите възприемат безкешовите плащания с все по-голяма увереност, а това ни поставя в добра позиция за предстоящата валутна промяна.
Kакви промени очакват търговците с въвеждането на еврото?
Влизането на България в еврозоната е голяма стъпка, която ще се отрази на всички – както на потребителите, така и на бизнеса. В първия месец ще живеем в период на двойно обращение, когато ще се плаща и в левове, и в евро. Това може да доведе до ситуации на объркване – изчисляване на ресто, спорове за суми, забавяне на обслужването или дори отказ от покупка. Именно затова картовите плащания ще играят ключова роля – те премахват тези проблеми, защото всичко става автоматично и без грешки.
Трябва ли търговците да правят технически промени по POS терминалите си?
Не. Банката или доставчикът на платежни услуги ще актуализира софтуера, така че POS устройствата да работят без прекъсване. Няма нужда от нови договори и няма допълнителни такси. С други думи, системата е готова, а бизнесът може да е спокоен.
Какви са основните предимства на плащанията с карта в този преходен период?
На първо място, е бързината – плащането с карта или телефон става за секунди, което означава по-кратки опашки и по-добро обслужване. Второ, намалява се работата с пари в брой, което означава по-малко грешки и по-нисък риск от кражби. И трето – сигурността. Картите Visa са защитени от най-съвременни технологии, които дават спокойствие както на клиентите, така и на търговците.
Visa представя и програмата „България БезБрой“. Как тя може да помогне на бизнеса?
Програмата е създадена, за да улесни търговците по пътя към дигитализацията им. Предоставяме облекчени условия – такса за обслужване до 1% през първата година, без наем за POS устройства, без месечни такси за онлайн магазини. В допълнение, търговците получават достъп до иновации като Click to Pay – по-бързо и по-сигурно онлайн пазаруване за клиентите. От 1 октомври сме предвидили и награда от 1000 евро за участниците в програмата, защото искаме да дадем още един стимул да започнат сега.
Какво бихте казали на търговците, които все още разчитат предимно на пари в брой?
Бих ги насърчила да гледат на картовите плащания не като на разход, а като на инвестиция в бъдещето. Очакванията на клиентите се променят. Те търсят бързо, удобно и сигурно обслужване, а Visa е символ на точно това. Ако искате бизнесът Ви да е конкурентен и готов за новата реалност, моментът да се дигитализирате е сега.
Как картовите плащания могат да улеснят българските граждани и търговци по време на този преход?
На практика – с карта или телефон плащаш, както си свикнал, а сумата автоматично се преизчислява в евро по официалния курс, без да се налага да смяташ или да търсиш ресто. Особено в първите седмици след въвеждането на еврото, когато ще се плаща едновременно с левове и евро, картовите плащания ще намалят объркванията и грешките. Например, при покупка за 2.30 евро, ако платите в брой с 5 лева, ще трябва да се изчисли разликата и да се върне ресто в евро – нещо, което може да затрудни и касиера, и клиента. С карта това просто не се случва.
А какво казвате на хората, които все още се притесняват от дигиталните плащания?
Сигурността е наш основен приоритет. Visa инвестира над 8.7 млрд. евро през последните пет години в модернизация на инфраструктурата – включително киберсигурност, токенизация и изкуствен интелект, който засича измами в реално време. Казано просто: плащанията с карта или телефон са сред най-сигурните начини за разплащане днес.
Можете ли да дадете пример от практиката как картовото плащане улеснява ежедневието?
Разбира се. Представете си възрастна жена, която отива до аптеката и плаща с карта – не се тревожи дали ще получи ресто в левове или евро, не носи дребни, не чака на касата. Или пък клиент, който прави покупка, да кажем, за 11.85 евро – когато плати с карта, не мисли за обменен курс или центове, всичко се изчислява автоматично и сигурно. Тези малки улеснения в ежедневието правят прехода реално по-лесен за всеки.
Какво е посланието Ви към българските потребители и бизнеси в този ключов момент?
Да гледаме на прехода към еврото не като на трудност, а като на възможност. Visa е тук, за да подкрепя България със знания, технологии и инфраструктура. Вярваме, че чрез картови плащания можем да направим тази стъпка по-лесна, по-сигурна и по-полезна за всички.
